Általános Szerződési Feltételeink

Az alábbi feltételek határozzák meg a roulettino-magyar.com platform használatát. A regisztrációval és a szolgáltatásaink igénybevételével elfogadod ezen feltételek minden pontját, ezért kérjük, olvasd el figyelmesen.

A feltételek elfogadása

Ezek az Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: Feltételek) jogi megállapodást képeznek közted, a felhasználó, és közöttünk, a Roulettino N.V. által üzemeltetett Roulettino Casino között. A Feltételek akkor lépnek hatályba, amikor bejelentkezel a platformra, fiókot hozol létre, vagy bármilyen szolgáltatásunkat használod. Mielőtt bármilyen játékot elindítasz vagy pénzt mozgatsz, biztosítanunk kell, hogy megértetted a jogaidat és a kötelezettségeidet.

A Feltételek elfogadását a regisztrációs folyamat végén található pipálással jelzed. Ha nem értesz egyet bármelyik ponttal, kérjük, ne regisztrálj és ne használd a platformot. A Feltételek mindenkor elérhetők a weboldalunkon, és a legfrissebb verzió az irányadó. 2023-as indulásunk óta ezek a szabályok adják minden játékunk és szolgáltatásunk alapját.

Regisztráció és játékjogosultság

Kizárólag 18. életévét betöltött, saját országában a szerencsejátékra jogilag jogosult személy regisztrálhat nálunk. Egy személy csak egy fiókot tarthat fenn, és egy fiók csak egy természetes személyhez tartozhat. A regisztráció során pontos és valós adatokat kell megadnod, mert a személyazonosság-ellenőrzés (KYC) során ezek egyeztetjük a hivatalos dokumentumokkal.

Csak 18 év feletti felhasználók regisztrálhatnak.
Egy személy, egy IP-cím és egy háztartás esetében egyetlen fiók engedélyezett.
Korlátozott országok lakosai (például USA, Egyesült Királyság, Spanyolország, Franciaország, Hollandia, Belgium, Olaszország, Izrael, Irán, Észak-Korea, Szíria) nem használhatják a szolgáltatást.
A személyazonosító okmány, lakcímet igazoló dokumentum és a fizetési módszer ellenőrzése kötelező az első kifizetés előtt; az ellenőrzés legfeljebb 48 órát vesz igénybe.

Befizetések és kifizetések

A befizetés és a kifizetés a fiókodban forintban (HUF) történik, de EUR, USD és kriptovaluták (BTC, ETH, USDT) is elérhetők. Befizetni Paysafecarddal, magyar banki átutalással, Revoluttal, Visa és Mastercard kártyákkal, Skrill és Neteller e-pénztárcákkal, valamint kriptovalutával lehet. A minimális befizetés és kifizetés összege 8 000 HUF, a napi kifizetési felső határ 2 000 000 HUF.

A kifizetéseket e-pénztárcákba és kriptovalutába 0-24 órán belül, kártyára és banki átutalással 1-3 munkanapon belül dolgozzuk fel. A befizetésekre és a kifizetésekre nem számítunk fel díjat. Az első kifizetés előtt a KYC-ellenőrzésnek lezajlott kell lennie. A 12 egymást követő hónapon át inaktív fiókok után inaktivitási kezelési díjat számíthatunk fel, erről e-mailben előre értesítünk.

Bónuszok és promóciók szabályai

Minden bónuszunkra, így az üdvözlő csomagra, a heti visszatérítésre és a hétvégi újratöltési bónuszra külön promóciós feltételek vonatkoznak, amelyek a bónusz aktiválásakor mindig olvashatók. Az általános elveket itt foglaljuk össze, hogy tudd, mire számíthatsz.

Bónuszjáték alatt a maximális tét nagysága korlátozott, és bizonyos játékok hozzájárulása a megforgatási követelményhez eltérő, egyes címek pedig ki vannak zárva. A megforgatási feltétel teljesítéséhez rendelkezésre álló idő a bónusz feltételeiben szerepel, ennek lejártával a bónusz és a vele nyert összeg érvényét veszti. A bónuszokkal nyert maximum összeget a konkrét promóció feltételei rögzítik.

A bónusz csak egyszer, játékosonként, háztartásonként és IP-címenként igényelhető.
A megforgatási követelményt a bónusz lejárata előtt kell teljesíteni.
A tiltott játékokon szerzett nyeremény a megforgatási számlálót nem csökkenti.
Kötelező promóciós kódot nem igénylő bónuszok automatikusan vagy kézi aktiválással indulnak, a feltételek szerint.

Tiltott magatartás a platformon

A platform használatakor minden tranzakciónak és fogadásnak a saját nevedben, saját forrásból kell történnie. A csalás, a visszaélés és a rendszer manipulálása minden formáját tiltjuk, és ilyen esetben a fiókot azonnal felfüggesztjük, a nyereményt pedig visszavonjuk.

Több fiók létrehozása ugyanazon személy által (multi-accounting).
Bónuszvisszaélés, például kockázatmentes tétek és koordinált játékmenet.
Baráti kifizetések, visszaterhelések (chargeback) kezdeményezése.
Összejátszás más játékosokkal vagy külső szoftverek, botok, automatizált eszközök használata.
Korlátozott országból VPN vagy más eljárással történő hozzáférés.
Harmadik fél nevében vagy más személy fizetési eszközével történő játék.

Felelős játék és önkizárás

A szerencsejátéknak szórakozásnak kell maradnia, nem bevételi forrásnak. Ezért a fiókodban napi, heti és havi befizetési és veszteségi limiteket állíthatsz be, továbbá munkamenet-emlékeztetőket kaphatsz. Ha úgy érzed, hogy a játékod irányíthatatlanná válik, bármikor kérheted a fiókod önkizárását, amelyet haladéktalanban végrehajtunk.

Ha bármilyen jelét észleljük a problémás játékviselkedésnek, kapcsolatba lépünk veled, és információval szolgálunk a támogató szervezetekről, például az Anonim Szerencsejátékosokról és a Gambling Therapyről. Az önkizárási kérelem visszavonása csak az önkizárási időszak letelte után, hűvösedési idő betartásával lehetséges.

Fiókörzés és panaszkezelés

]