Adatvédelmi tájékoztatónk
A Roulettino Casino (roulettino-magyar.com, üzemeltető: Roulettino N.V., Curaçao licenc OGL/2025/1678/0923) ezen az oldalon írjuk le, milyen személyes adatokat kezelünk, milyen célból és milyen jogok illetik meg Önt.
Az általunk gyűjtött adatok
Adategységek
Regisztrációkor a nevét, e-mail-címét, telefonszámát és születési dátumát kérjük. A személyazonosság ellenőrzése (KYC) során okmányfényképet, lakcímet igazoló dokumentumot és fizetési eszközt igazoló adatot is kezelünk.
- Azonosító adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, születési dátum
- Verifikációs dokumentumok: igazolványmásolat, lakcímigazolvány
- Tranzakciós adatok: befizetések, kifizetések, játékegyenleg
- Eszköz- és hálózati adatok: IP-cím, eszközazonosító, böngésző információk
- Játékviselkedési adatok: játékmenet, fogadások, nyeremények, munkamenetek
- Marketingpreferenciák: hírlevél-engedély, kommunikációs beállítások
Így használjuk adatait
Fiókját az Ön megadásolt adataival hozzuk létre, és ezekkel azonosítjuk bejelentkezéskor. A KYC-ellenőrzés a jogszabályi kötelezettségünk teljesítésére, valamint a kiskorúak és csalók kiszűrésére szolgál.
Fizetési szolgáltatóinkkal együttműködve a befizetések és kifizetések lebonyolításához dolgozzuk fel a tranzakciós adatokat. A csalás megelőzése érdekében automatizált és manuális ellenőrzéseket futtatunk a játékviselkedési mintákon.
A felelős játék figyelése érdekében kövessük nyomon a befizetési és veszteségi szokásokat, és ha szükséges, felvesszük Önnel a kapcsolatot. Marketingüzeneteket kizárólag az Ön hozzájárulásával küldünk.
- Fiók létrehozása és kezelése
- KYC és AML ellenőrzés
- Befizetések és kifizetések feldolgozása
- Csalármegelőzés és biztonság
- Felelős szerencsejáték monitorozása
- Marketing kizárólag hozzájárulás esetén
- Jogi kötelezettségek teljesítése
Jogalapjaink, amiket követünk
Szerződés teljesítése: fiókja létrehozása, a játékszolgáltatás nyújtása, kifizetések kezelése és a szerződéses kötelezettségeink teljesítése e jogalapon történik.
Jogi kötelezettség: a szerencsejáték-jogszabályok és az pénzmosás elleni előírások szerint az azonosítást, ellenőrzést és adatszolgáltatást jogi kötelezettség alapján végezzük.
Jogos érdek: a csalás megelőzése, a platform biztonságának fenntartása és a szolgáltatásaink statisztikai elemzése jogos érdekünkön alapul.
Hozzájárulás: marketingkommunikációhoz, sütik egy részéhez és opcionális funkciókhoz kifejezett hozzájárulását kérjük, amelyet bármikor visszavonhat.
Meddig tároljuk az adatokat
Megőrzési időszakok
Minden adatkategóriát csak addig tartunk meg, ameddig azt a cél indokolja vagy jogszabály előírja. A tranzakciós és számlázási adatokat a szabályozói előírás szerint legalább 5 évig őrizzük meg.
- Fiókadatok: a fiók megszűnéséig, majd 5 évig
- Tranzakciós adatok: legalább 5 év a jogszabályi kötelezettség miatt
- KYC-dokumentumok: az utolsó tranzakciótól számított 5 év
- Marketingpreferenciák: a hozzájárulás visszavonásáig
- Eszköz- és naplóadatok: legfeljebb 12 hónap
Adatmegosztás harmadik felekkel
Adatait csak akkor osztjuk meg harmadik féllel, ha arra a szolgáltatás nyújtásához vagy jogi kötelezettségünk teljesítéséhez szükség van.
A befizetések és kifizetések technikai lebonyolítását fizetési szolgáltatók végzik, a KYC- és AML-ellenőrzésekhez szolgáltatót vehetünk igénybe, a játékműveletekhez pedig játékszolgáltatók részére továbbítjuk a szükséges játékadatokat.
Hatósági megkeresésre a szabályozó hatóságok részére adatot szolgáltatunk, amennyiben azt jogszabály írja elő. Analitikai céllal szolgáltatókat alkalmazunk, kizárólag összesített vagy álnévves, nem személyazonosítható formában. Adatait soha nem adjuk el marketingcélokra.
- Fizetési szolgáltatók a tranzakciók lebonyolítására
- KYC/AML szolgáltatók az ellenőrzésekhez
- Játékszolgáltatók a játékmenethez
- Szabályozó hatóságok jogi kötelezettség alapján
- Analitikai szolgáltatók
Az Ön GDPR szerinti jogai
A General Data Protection Regulation értelmében az alábbi jogokat gyakorolhatja velünk szemben. Kérelmét a [email protected] e-mail-címre küldje, és legfeljebb 30 napon belül válaszolunk.
- Hozzáférés: tájékoztatást kérhet az általunk kezelt adatairól
- Helyesbítés: pontatlan adatok javítását kérheti
- Törlés: adattörlést kérhet, ahol a jogszabály nem ír kötelező megőrzést elő
- Adathordozhatóság: adatait géppel olvasható formában kérheti
- Tiltakozás: jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozhat
- Hozzájárulás visszavonása: marketingengedélyét bármikor visszavonhatja
- Panaszjog: a nemzeti adatvédelmi hatóságnál panaszt tehet
Sütik és követési technológiák
Oldalunk működéséhez sütiket és hasonló technológiákat használunk: munkamenet-sütiket a bejelentkezéshez, analitikai sütiket a használat statisztikai méréséhez, és hozzájárulással marketing-sütiket. A sütik részletes listáját és beállítási lehetőségeit külön süti-tájékoztatónk tartalmazza, amelyet a süti beállítások panelen érhet el. Kizárólagos jogai érvényesítéséhez a böngészőjében bármikor letilthatja a nem szükséges sütiket.
Biztonsági intézkedéseink és kapcsolat
Adatvédelmi biztos elérhetősége
Minden adatforgalmat titkosítunk (TLS), az adatbázisainkhoz való hozzáférés pedig szigorú, szerepalapú jogosultsági rendszerhez kötött. Csak azok a munkatársaink férhetnek hozzá adataihoz, akiknek munkaköre azt indokolttá teszi.
Adatvédelmi incidens esetén a jogszabályi határidőkön belül értesítjük az érintetteket és a hatóságot. Kérdés esetén adatvédelmi felelősünket a [email protected] címen érheti el, általános ügyfélszolgálatunk pedig a [email protected] címen, napló 24 órán át elérhető.
Gyakori kérdések
Milyen adatokat kell megadnom a regisztrációhoz?
A nevét, e-mail-címét, telefonszámát és születési dátumát. Az első kifizetés előtt okmány- és lakcímigazolást is kérünk a KYC-ellenőrzéshez.
Hogyan vonhatom vissza marketing-hozzájárulásomat?
Bármely hírlevelünk alján egy kattintással leiratkozhat, vagy fiókbeállításaiban kapcsolhatja ki a marketingkommunikációt. Visszavonása azonnal hatályba lép.
Meddig őrizzük meg a tranzakciós adataimat?
A tranzakciós és számlázási adatokat a szabályozói előírások miatt legalább 5 évig tároljuk, majd töröljük azokat.
Kérhetem a teljes adattörlésemet?
Igen, törlési kérelmét elküldheti a [email protected] címre. A jogszabály által kötelezően megőrzendő adatokat (pl. tranzakciós rekordokat) csak a megőrzési időszak végén tudjuk törölni.
Kitől kaphatok segítséget adatvédelmi panasszal?
Először írjon nekünk a [email protected] címre. Ha válaszunk nem elégséges, a nemzeti adatvédelmi hatóságnál panaszt tehet.